LEGGE SUI SERVIZI DELLA SOCIETÀ DELL’INFORMAZIONE (LSSI)

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Sede legale: Cl Triunfo Nº2, 2º Vigo 36202, Pontevedra, España
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4. POLITICHE DI SPEDIZIONE E RESTITUZIONE

Per la risoluzione di tutte le controversie o questioni relative al presente sito web o alle attività in esso svolte, si applicherà la legislazione spagnola, alla quale le parti si sottomettono espressamente, e le Corti e i Tribunali più vicini a VIGO saranno competenti per la risoluzione di tutte le controversie derivanti o connesse al suo utilizzo.

SPEDIZIONI

I vostri acquisti saranno spediti all’indirizzo di consegna che avete inserito al momento della creazione del vostro account, quindi è importante che facciate attenzione quando compilate questi dati. Spediamo in tutte le destinazioni della Spagna continentale. Non effettuiamo consegne alle caselle postali.

Quanto tempo ci vorrà per l’arrivo del mio ordine?

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Potrete seguire lo stato dei vostri ordini attraverso “I miei ordini” nell’area “Il mio account” del nostro sito web.

Come riceverò il mio ordine?

Quando l’ordine viene consegnato, è necessario verificare che tutto sia conforme all’ordine. Se c’è qualche discrepanza o problema con l’ordine, si prega di indicarlo sulla bolla di consegna del corriere, e dovrete contattarci.

RESTITUZIONI

Come posso restituire il mio ordine?

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Quando si riceve un ordine, si troverà in allegato un modulo da compilare nel caso in cui si voglia effettuare un reso e inserirlo nell’ordine di reso. Le spese sono a vostro carico e l’indirizzo di consegna è:

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Cl Triunfo Nº2, 2º Vigo 36202, Pontevedra, España

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Controlleremo i prodotti restituiti per verificare che arrivino in buone condizioni prima di procedere al rimborso degli importi, essendo le spese di spedizione non rimborsabili. Se avete inviato il vostro ordine a qualcun altro e questi vuole restituirlo, vi rimborseremo l’importo con lo stesso metodo di pagamento e lo stesso conto da cui è stato inviato. Procederemo alla restituzione entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine di restituzione.

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Cosa posso fare se ricevo un ordine sbagliato o difettoso?

In questo caso, vi preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine via e-mail, indicando l’errore o il difetto insieme ai vostri dati personali. Procederemo alla restituzione o alla sostituzione (se applicabile) nel più breve tempo possibile, entro 30 giorni dalla ricezione dell’e-mail di conferma.

Gli importi pagati per i prodotti restituiti a causa di un difetto o di un vizio, quando questo esiste realmente, saranno interamente rimborsati con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento, compresi i costi di consegna precedentemente pagati e i costi derivanti dalla spedizione di ritorno. Se l’errore è dovuto al trasporto, o l’imballaggio non arriva in buone condizioni, è necessario indicarlo sulla bolla di consegna che il corriere vi farà firmare.

5. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

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