ELEKTRONISCHER HANDEL (PRODUKTE). Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Das vorliegende Vertragsdokument regelt den Abschluss von Verträgen über Produkte und Dienstleistungen über die Website von Arvicacao S.L., im Folgenden als ANBIETER bezeichnet.

Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der BENUTZER:

– Sie haben das Vorstehende gelesen, verstanden und nachvollzogen.
– Eine Person, die ausreichend geschäftsfähig ist.
– Sie übernimmt alle hierin festgelegten Verpflichtungen.

Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und sind auf alle Verträge anwendbar, die über die Website des ANBIETERS abgeschlossen werden.

Der ANBIETER weist darauf hin, dass der Händler für die geltende Gesetzgebung der Länder, in die er die Produkte versendet, verantwortlich ist und diese kennt und sich das Recht vorbehält, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die vor der Änderung gekauften Waren oder Werbeaktionen hat.

Identität der Vertragsparteien

Einerseits ist der Lieferant der vom BENUTZER in Auftrag gegebenen Waren ARVICACAO S.L., mit eingetragenem Sitz: Cl Triunfo Nº2, 2º VIgo 36202, Pontevedra, España, NIF ESB27851922 und mit einer Telefonnummer für den Kundendienst +34 630 93 31 17.

Andererseits ist der BENUTZER, der sich auf der Website mit einem Benutzernamen und einem Passwort registriert hat, für die er die volle Verantwortung für die Nutzung und die Aufbewahrung trägt, für die Richtigkeit der dem ANBIETER zur Verfügung gestellten persönlichen Daten verantwortlich.

Gegenstand des Vertrages

Der Zweck dieses Vertrages ist es, die vertragliche Verkaufsbeziehung zu regeln, die zwischen dem ANBIETER und dem NUTZER entsteht, wenn der NUTZER das entsprechende Feld während des Online-Vertragsabschlusses akzeptiert.

Die vertragliche Kauf- und Verkaufsbeziehung beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts zu einem bestimmten Preis, der auf der Website öffentlich angezeigt wird.

Einstellungsverfahren

Um auf die vom ANBIETER angebotenen Dienstleistungen oder Produkte zugreifen zu können, muss sich der BENUTZER auf der Website registrieren, indem er ein Benutzerkonto anlegt. Daher muss der BENUTZER die erforderlichen personenbezogenen Daten frei und freiwillig zur Verfügung stellen, die gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April (GDPR) und des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) verarbeitet werden und im Impressum und in der Datenschutzrichtlinie dieser Website aufgeführt sind.

Der BENUTZER wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese gewissenhaft zu verwenden und sie Dritten nicht zugänglich zu machen sowie den ANBIETER über deren Verlust oder Diebstahl oder einen möglichen Zugriff durch einen unbefugten Dritten zu informieren, damit der ANBIETER sie unverzüglich sperren kann.

Nach der Einrichtung des Benutzerkontos informieren wir Sie darüber, dass der Vertragsabschluss gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSICE) in folgenden Schritten erfolgt:

1. allgemeine Geschäftsbedingungen.
2. Versand der Bestellungen.
3. Recht auf Widerruf.
4. Beanstandungen.
5. Höhere Gewalt.
6. Wettbewerb.
7. Allgemeine Angaben zum Angebot.
8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.
9. Transportkosten.
10. Zahlungsmodalitäten, Kosten und Rabatte.
11. Beschaffungsprozess.
12. Anwendbare Sicherheitsvorkehrungen…
13. Minderjährige.

1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Sofern nichts anderes schriftlich festgelegt ist, bedeutet die Erteilung eines Auftrags an den ANBIETER die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den NUTZER. Die vom BENUTZER getroffenen Festlegungen dürfen nicht von denen des ANBIETERS abweichen, wenn sie nicht vorher ausdrücklich und schriftlich vom ANBIETER akzeptiert worden sind.

2. VERSAND VON BESTELLUNGEN

Der ANBIETER schickt keine Bestellung ab, bevor er nicht überprüft hat, dass die Zahlung erfolgt ist.

Der Versand erfolgt in der Regel per Spedition nach dem vom BENUTZER frei gewählten Bestimmungsort.

Liefertermine oder -fristen sind als annähernd zu verstehen, und eine Verzögerung stellt keine wesentliche Verletzung dar. Bestellungen nach 12.00 Uhr an Werktagen und Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wir werden eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellen.

Versand auf der Halbinsel 48/72h

Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts aufgrund von falschen, ungenauen oder unvollständigen Angaben des BENUTZERS nicht erfolgt.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur die Produkte dem BENUTZER zur Verfügung gestellt hat und der BENUTZER oder sein Beauftragter den Lieferschein unterzeichnet hat.

Es obliegt dem BENUTZER, die Produkte bei Erhalt zu prüfen und eventuelle Vorbehalte und Reklamationen auf dem Lieferschein zu vermerken.

3. WIDERRUFSRECHT

Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung sichtbar und deutlich wird, ohne dass die Lieferverpackung oder die Produktverpackung selbst manipuliert werden muss, dass ein Produkt aufgrund eines Transportschadens defekt ist, oder wenn sich auf die gleiche Weise herausstellt, dass ein Fehler in der erhaltenen Ware vorliegt, muss der Kunde uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung informieren.

4. BESCHWERDEN

Beschwerden, die der BENUTZER für angebracht hält, werden so schnell wie möglich bearbeitet und können an die folgenden Kontaktadressen gerichtet werden:

Postanschrift: Cl Triunfo Nº2 2º Vigo 36202, Pontevedra, Spanien
Telefon: +34 630 93 31 17
Mail: info@arvicacao.com
Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution)

Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine frei zugängliche Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER zur Verfügung, ohne dass die Gerichte angerufen werden müssen, und zwar durch die Einschaltung eines Dritten, der als Streitbeilegungsstelle bezeichnet wird und als Vermittler zwischen den beiden Parteien fungiert. Dieses Gremium ist neutral und führt einen Dialog mit beiden Parteien, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung des Konflikts vorschlagen und/oder durchsetzen.

Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. GEWALTSAME ÜBERGRIFFE

Die Parteien haften nicht für Ausfälle aufgrund höherer Gewalt. Die Erfüllung der Verpflichtung wird aufgeschoben, bis der Fall der höheren Gewalt beendet ist.

6. KOMPETENZ

Der BENUTZER darf die Rechte, Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen, die er im Rahmen des Kaufvertrags eingegangen ist, nicht abtreten, übertragen oder weitergeben.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt und werden in keiner Weise geändert.

Der BENUTZER erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen gelesen hat, sie kennt und sie in ihrer Gesamtheit akzeptiert.

7. ALLGEMEINE DATEN DES ANGEBOTS

Für alle Verkäufe und Lieferungen des ANBIETERS gelten diese Allgemeinen Bedingungen.

Änderungen, Ergänzungen oder Vereinbarungen, die im Widerspruch zu dem hier festgelegten kommerziellen Angebot des ANBIETERS stehen, sind nicht wirksam, es sei denn, der ANBIETER hat ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt; in diesem Fall sind diese besonderen Vereinbarungen maßgebend.

In Anbetracht des ständigen technischen Fortschritts und der Produktverbesserungen behält sich der ANBIETER das Recht vor, seine Spezifikationen in Bezug auf die in seiner Werbung gemachten Angaben zu ändern, sofern dies den Wert der angebotenen Produkte nicht beeinträchtigt. Diese Änderungen gelten auch für den Fall, dass die Möglichkeit, die angebotenen Produkte zu liefern, aus irgendeinem Grund beeinträchtigt wird.

8. PREIS UND GÜLTIGKEITSDAUER DES ANGEBOTS

Die für jedes Produkt angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere Steuern, die gegebenenfalls anfallen. Diese Preise beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht die Kosten für Versand, Bearbeitung, Verpackung, Versicherung oder sonstige Zusatz- und Nebenleistungen zu dem erworbenen Produkt oder der Dienstleistung.

Die für die einzelnen Produkte geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten Preise und werden in Euro angegeben. Der BENUTZER geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann.

Bevor Sie Ihren Kauf tätigen, können Sie online alle Einzelheiten des Angebots überprüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Transportkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtbetrag des Kaufs. Die Preise können sich täglich ändern, bis die Bestellung aufgegeben wird.

Alle an den ANBIETER geleisteten Zahlungen werden dem registrierten BENUTZER oder dem vom BENUTZER zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Firmennamen in Rechnung gestellt. Diese Rechnung wird zusammen mit dem gekauften Produkt an die vom BENUTZER angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Bei Fragen zur Bestellung kann der BENUTZER den Kundendienst des ANBIETERS unter der Telefonnummer 987 66 00 05 oder per E-Mail unter info@arvicacao.com kontaktieren.

9. TRANSPORTKOSTEN

Versand nach Spanien (Halbinsel)

Der Versand beträgt 7,00€.

10. ZAHLUNGSARTEN, GEBÜHREN UND RABATTE

Zahlung mit Karte

Zahlungen können per Kredit- oder Debitkarte, Visa und Master Card vorgenommen werden.

• Wir garantieren, dass jede Transaktion, die Sie bei Chocolates Santocildes tätigen, zu 100% sicher ist. Alle Vorgänge, die die Übermittlung von persönlichen Daten oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt. Chocolates Santocildes verwendet einen Server, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Socket Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden verschlüsselt über das Netz übertragen.
• Ebenso werden Ihre Kreditkartendaten nicht in einer Datenbank gespeichert, sondern gehen direkt an das POS (Point of Sale Terminal) der Bank.
• Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in unserem Bemühen, den Inhabern von Kreditkarten mehr Sicherheit zu bieten, das sichere Zahlungssystem CES (Comercio Electrónico Seguro) in unser Zahlungsportal integriert haben. Auf diese Weise können Sie, wenn Sie eine „gesicherte“ Karte haben, immer mit einer VISA- oder MASTERCARD-Karte in unserem Geschäft bezahlen.
• Für den Fall, dass Ihre Karte nicht an diesem Zahlungssystem teilnimmt, akzeptiert Chocolates Santocildes nur Zahlungen per VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte für Kunden, die sich als zuverlässig und zuverlässig erwiesen haben.
• In beiden Fällen werden bei Zahlungen mit VISA oder MASTERCARD immer die folgenden Informationen abgefragt: die Kartennummer, das Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der Nummer übereinstimmt, die in Kursivschrift auf der Rückseite Ihrer VISA oder MASTERCARD aufgedruckt ist und somit mehr Garantien für die Sicherheit der Transaktion bietet.
• Wichtig! Kreditkartenbetrug ist eine Straftat, und Chocolates Santocildes verfolgt jeden, der eine betrügerische Transaktion in unserem Online-Shop vornimmt.

Bezahlung mit PayPal

Mit PayPal können Sie Ihre Einkäufe mit Ihrer Debitkarte, Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto bezahlen.

PayPal ist sicher: PayPal speichert Ihre Finanzdaten sicher und schützt sie mit marktführenden Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen. Außerdem werden Ihre finanziellen Daten niemals an den Verkäufer weitergegeben.

PayPal ist schnell und einfach: Sie müssen keine Karten- oder Kontodaten eingeben, um zu bezahlen. Sie benötigen lediglich Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort.

11. EINKAUFSPROZESS

Warenkorb (Budgetsimulation)

Jedes Produkt aus unserem Katalog kann in den Warenkorb gelegt werden. Hier werden nur die Artikel, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag vermerkt. Nach dem Speichern des Warenkorbs werden die Steuern, Gebühren und Rabatte entsprechend den eingegebenen Zahlungs- und Versanddaten berechnet.

Die Warenkörbe haben keinen administrativen Bezug, es handelt sich lediglich um einen Bereich, in dem Sie ein Budget simulieren können, ohne dass beide Seiten eine Verpflichtung eingehen.

Vom Warenkorb aus können Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie die nachstehenden Schritte für die korrekte Formalisierung befolgen:

1. – Überprüfung der Rechnungsdaten.
2. – Überprüfung der Lieferadresse.
3. – Auswahl der Zahlungsmethode.
4. – Geben Sie die Bestellung (Kauf) auf.

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sendet das System sofort eine E-Mail an die Verwaltungsabteilung des ANBIETERS.

Bestellungen (Kaufanträge)

Le proporcionaremos un número de seguimiento.

Wir werden Ihnen einen Link zur Verfügung stellen, über den Sie Ihre Bestellung online verfolgen können.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen in allen nicht ausdrücklich geregelten Fragen dem spanischen Recht und sind entsprechend auszulegen. Der ANBIETER und der BENUTZER vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der unter diese Bedingungen fallenden Produkte oder Dienstleistungen ergeben könnten, den Gerichten am Wohnsitz des BENUTZERS zu unterbreiten.

Für den Fall, dass der BENUTZER seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, verzichten der ANBIETER und der BENUTZER ausdrücklich auf ihr Recht, einen anderen Gerichtsstand zu wählen, und unterwerfen sich den Gerichten, die der Stadt Vigo, Pontevedra (Spanien) am nächsten liegen.